Produits et catégories

Les images de produits peuvent présenter des couleurs et des accessoires non inclus. Les images peuvent aussi être légèrement différentes en fonction de certains produits.

Nous travaillons à maintenir le site à jour, mais nous ne pouvons garantir que la description est complète, fiable et exempts d’erreur. Cependant nous travaillons à corriger les omissions connus de la description en fonction de l’information fournie par le manufacturier. Lors d’hyperliens qui renvoient vers des sites de manufacturiers ou de description, nous ne pouvons contrôler ces sites et l’information fournie. Si des informations additionnelles vous sont nécessaire et/ou des précisions vous sont requises nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous mettre en contact avec le manufacturier ou l’un de ses représentants.

Si un produit n’est pas disponible, Équipement Bouchard va communiquer avec vous le plus tôt possible pour vous informer et suggérer un produit équivalent. Le client peut aussi obtenir un remboursement. Aussi à sa discrétion, Équipement Bouchard peut annuler une commande ou limiter les quantités commandées. Dans cette situation, nous informerons le client le plus tôt possible.

Les prix indiqués sont en dollar canadien et sont en vigueur au moment de la commande. Ils peuvent changer sans préavis, des frais de taux de change peuvent s’appliquer sur votre carte de crédit si vous payez en divise autres que canadienne.

Livraison

Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours de la date d’expédition pour retourner un produit ou une commande effectuer en ligne. Les frais de retour sont à la charge du client.

Avant d’effectuer un retour vous devez nous contacter pour avoir un numéro de référence, nous enverrons une feuille à apposer sur le colis pour suivre le produit retourner et pour pouvoir émettre le remboursement dans le même mode que le paiement initial. Aucun retour ne sera accepté sans avoir un numéro de référence pour émettre le remboursement.

Pour avoir le remboursement de l’article retourné, la marchandise devra être dans sa boîte d’origine, intact, non ouverte, non endommagé. Si l’article ne peut pas être revendable auprès d’un autre client, le remboursement ne pourra pas être appliqué. Pour toute commande spéciale, vente d’équipement usagé ou liquidation, la vente demeure une vente finale sans remboursement.

Installation et garantie

Nous n’offrons pas le service d’installation et les manufacturiers n’acceptent aucune responsabilité quant à l’installation non conforme des équipements. Pour l’installation des équipements qui requièrent un spécialiste, toutes les installations doivent être faites par des personnes compétentes et qui ont les approbations locales et provinciales exigées. Si le branchement n’a pas été bien fait et/ou n’a pas été fait par une personne qui a les compétences requises, la garantie du manufacturier ne sera pas honorée et aucune responsabilité ne sera acceptée.

Condition de paiement et taxes

Mode de paiement et confirmation de commande

Les modes de paiement suivant sont acceptés sur le site :

  • Paypal
  • Virement bancaire.
  • Visa
  • Mastercard

Pour des raisons de sécurité et pour prévenir la fraude. Les achats réglés par carte de crédit sur le site internet seront acceptés seulement si le nom et l’adresse du détenteur de la carte correspond à l’adresse de livraison.

Équipement Bouchard ne garde aucune information concernant la carte de crédit. Seul le résultat de la transaction est conservé. Tous les produits commandés sont facturés. Les produits commandés et en stock sont expédiés. Ceux qui sont en rupture de stock sont expédiés selon les conditions mentionnées à la section Expéditions multiples.

Les taxes sont calculées aux taux prévus en vertu des lois provinciales et fédérales. Celles-ci s’appliquent en fonction de l’adresse de livraison figurant sur la commande.

Modifications des Politiques et conditions d’utilisation

Équipement Bouchard se réserve le droit de modifier ses Politiques et conditions d’utilisation de ventes en ligne. Les prix et la disponibilité des produits offerts peuvent changer sans préavis. Pour ces raisons, une commande d’un produit présentant un prix erroné, une mauvaise description ou une unité de mesure inexacte peut être annulée. Équipement Bouchard s’engage cependant à fournir les prix et les descriptions les plus justes qui soient et à corriger aussi rapidement possible, au besoin.